中文
采用纵向价值链绩效评价时增加了对客户的价值链分析，从这个角度出发，把利润作为满足这一目标的副产品，将顾客满意度作为生产过程的终点。公司要实现自身战略目标并长期盈利就必须要坚持可持续发展，可持续发展的关键在于拥有可持续的稳定的忠诚客户，为了实现拥有大量的忠诚客户，公司就必须使客户满意。因此，本文在选取评价指标时从客户满意度及客户忠诚度出发。从投诉情况可以反映出客户满意度层面的相关信息，客户流失情况及重复消费情况可以反映出客户忠诚度层面的信息。因此本文选取客户满意度 、大客户保持率作为客户层面的指标。捷克语
Při využití vertikálního hodnotového řetězce je přidána analýza hodnotového řetězce zákazníků. Z tohoto hlediska je zisk považován za vedlejší produkt k dosažení tohoto cíle a spokojenost zákazníků je považována za konečný bod výrobního procesu. Pro dosažení svých strategických cílů a dlouhodobého zisku musí společnost dodržovat udržitelný rozvoj. Klíčem k udržitelnému rozvoji je mít udržitelné a stabilní loajální zákazníky. Aby měla společnost velké množství loajálních zákazníků, musí společnost uspokojit zákazníky. Proto tento článek začíná od spokojenosti zákazníků a loajality zákazníků při výběru hodnotících ukazatelů. Reklamace může odrážet relevantní informace na úrovni spokojenosti zákazníků a ztráta zákazníků a opakovaná spotřeba může odrážet informace na úrovni loajality zákazníků. Proto tento článek vybírá spokojenost zákazníků a klíčovou míru udržení zákazníka jako ukazatele úrovně zákazníka.
中文 翻译 英语 | 中文 翻译 繁体中文 | 中文 翻译 日语 | 中文 翻译 韩语 | 中文 翻译 法语 | 中文 翻译 西班牙语 | 中文 翻译 泰语 | 中文 翻译 阿拉伯语 | 中文 翻译 俄语 | 中文 翻译 葡萄牙语 | 中文 翻译 德语 | 中文 翻译 意大利语 | 中文 翻译 希腊语 | 中文 翻译 荷兰语 | 中文 翻译 波兰语 | 中文 翻译 保加利亚语 | 中文 翻译 爱沙尼亚语 | 中文 翻译 丹麦语 | 中文 翻译 芬兰语 | 中文 翻译 捷克语 | 中文 翻译 罗马尼亚语 | 中文 翻译 斯洛文尼亚语 | 中文 翻译 瑞典语 | 中文 翻译 匈牙利语 | 中文 翻译 越南语 |