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企业管理者可以根据客服工作的数据作为考核客服工作质检的依据，所以客服管理系统对客服工作数据的记录就尤为重要。客服管理模块是对客服专员信息及工作数据的管理爱沙尼亚语
Ettevõtjate juhid saavad hinnata klienditeeninduse töö kvaliteeti vastavalt klienditeeninduse töö andmetele, nii et klienditeeninduse töö andmete registreerimine klienditeeninduse juhtimise süsteemis on eriti oluline.Klienditeenuse haldamise moodul on klienditeeninduse spetsialisti teabe ja töö andmete haldamine
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